Prof. Dr. Eric Eller |
Experte und Keynote Speaker für Vertrauen, Entscheidungen und Loyalität

Warum vertrauen Menschen dem einen Unternehmen und dem anderen nicht? Warum bleiben manche Kundinnen und Mitarbeitende über Jahre – und andere gehen trotz Bonusprogramm, Rabatt und Obstkorb? Und warum treffen kluge Menschen immer wieder Entscheidungen, die sie später bereuen? Prof. Dr. Eric Eller beantwortet diese Fragen mit den Mitteln der Psychologie. Der Wirtschafts- und Medienpsychologe ist Experte für Vertrauen und erforscht, wie aus Vertrauen Loyalität entsteht und wie Menschen bessere Entscheidungen treffen.

Dabei verbindet Eric Eller wissenschaftliche Tiefe mit einem fundierten Blick auf die Unternehmenspraxis. Er studierte Psychologie an der Ludwig-Maximilians-Universität München und promovierte am dortigen Lehrstuhl für Sozialpsychologie. Wie psychologische Mechanismen im wirtschaftlichen Alltag wirken, kennt er jedoch nicht nur aus der Forschung: Bei Munich Re arbeitete er als Risk Manager, bei Swiss Re verantwortete er als Vice President Innovation neue Geschäftsmodelle. Später brachte er diese beiden Perspektiven als Behavioral Strategist zusammen und beriet Unternehmen unterschiedlichster Branchen.

Heute gibt Eric Eller dieses Wissen in Forschung, Lehre und Beratung weiter. Seit 2022 ist er Professor für Wirtschafts- und Medienpsychologie an der Technischen Hochschule Ingolstadt und leitet dort den Studiengang Medienpsychologie & Digital Business. Mit der 2024 gegründeten Unternehmensberatung CHOIX GmbH begleitet er zudem Organisationen dabei, Vertrauen und Loyalität gezielt zu entwickeln und Entscheidungsarchitekturen so zu gestalten, dass Menschen bessere Entscheidungen treffen können.

Wie das konkret funktioniert, zeigt Eller auch in seinen beiden Vahlen-Fachbüchern. In „VertrauensArchitektur“ geht er der Frage nach, wie Unternehmen Vertrauen systematisch gestalten können. In „Die Taube in der Hand“ nimmt er den klassischen Gedanken der Kundenbindung unter die Lupe und entwickelt daraus einen Bauplan für echte Loyalität.

Auf der Bühne macht Eric Eller aus psychologischer Forschung Bilder, Geschichten und Aha-Momente, die sofort verständlich sind und sich am nächsten Montag anwenden lassen. Er spricht vor Führungskräften, Vertriebs-, Marketing- und HR-Teams ebenso wie auf Kongressen und Kundenevents – wissenschaftlich fundiert, unterhaltsam und ohne erhobenen Zeigefinger. Wer ihn bucht, bekommt keine Motivationsshow, sondern einen neuen Blick darauf, warum Menschen vertrauen, warum sie bleiben und wie sie sich entscheiden.